Главный специалист по работе с претензиями

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Полный цикл работы с поступающими обращениями клиентов (анализ обращения, разбор ситуации, подготовка и отправка ответа)
  • Анализ поступающих обращений клиентов с целью выработки мер, направленных на улучшение сервиса и процессов

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт аналогичной работы от 3х лет (банки, страховые компании)
  • Обязателен опыт работы с претензиями
  • Навыки телефонного общения
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Уверенный пользователь PC (Excel, Word, Power Point)
  • Клиентоориентированность, коммуникабельность
Условия:
  • Стабильная работа в международной страховой компании
  • Комфортный офис в пешей доступности (10 минут) от ст. м Павелецкая/Новокузнецкая
  • Оформление по ТК РФ, 100 % официальная (белая) заработная плата
  • График работы 5/2 с 9 до 18
  • Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничный, страховой полис ДМС

Вакансия опубликована 27 марта 2020 в Москве