Специалист технической поддержки 1С
з/п не указана
Москва
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Компания RDV приглашает специалистов начального уровня квалификации начать карьеру в ИТ и принять участие в интересных проектах для крупных брендовых заказчиков!
Если ты хочешь получить опыт и профессионально развиваться в области системной интеграции на базе 1С, ждем твоих откликов!
Ищем в команду Специалиста технической поддержки пользователей заказчика с дальнейшей возможностью профессионального и карьерного роста внутри компании!
Возможность удаленной работы из дома.
Обязанности:
-
Техническая поддержка пользователей заказчика на платформе 1С, конфигурация УТ 11 (1-2 линия);
-
Консультационная поддержка пользователей по вопросам работы ПО (регистрация, права доступа, работа в личном кабинете, ключи, вопросы использования ПО), диагностика и разрешение обращений;
-
Отработка инцидентов по операциями: склад и логистика, закупки, продажи;
-
Консультации осуществляются в переписке, по электронной почте (без звонков);
-
Регистрация обращений в специализированной информационной системе;
-
Обработка входящих запросов (телефон, почта);
-
Эскалация инцидентов и совместное решение со опытными специалистами (системными администраторами, разработчиками);
-
Информирование заказчиков о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям его пользователей;
-
Участие в формировании базы знаний по инцидентам.
Требования:
-
Высшее образование (техническое, естественных наук, возможно студент последних курсов);
-
Мотивация профессионального роста в области ИТ, в частности, системной интеграции (разработка или системный/бизнес анализ);
-
Уверенный пользователь ПК, включая MS Office;
-
Знание основ администрирования компьютерных систем;
-
Опыт работы в Jira, Service Desk будет являться преимуществом;
-
Готовность к обучению;
-
Знание конфигурации 1С:Управление Торговлей, а также процессов в области оперативного учета (закупки, склад, перемещение товара и пр.) - является преимуществом;
-
Готовность к нестандартному (посменному) графику работы с плавающими выходными;
-
Высокие коммуникативные навыки, внимательность, исполнительность, активная жизненная позиция;
Условия:
- Работа в молодом дружном коллективе, задействованном на проектах для крупных заказчиков;
- Возможность профессионального и карьерного роста в динамично растущей компании;
- График работы посменный, удаленно из дома с плавающими выходными 2 дня подряд (временные промежутки смен: с 07:00 до 16:00, с 16:00 до 01:00, чередование смен и выходных - по договоренности);
- Обучение и сертификация за счет компании при дальнейшем профессиональном развитии;
- Возможности профессионального и карьерного роста в области разработки 1С или системного/бизнес консультирования;
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам успешного прохождения интервью;
- Месторасположение: 7 минут пешком от станции метро "Бауманская" (или "Красносельская").
Если Вам интересно влиться в команду молодого дружного коллектива, принять участие в крупных проектах, ждем Ваших откликов!
Вакансия опубликована 18 марта 2020 в Москве
