Специалист технической поддержки 1С

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания RDV приглашает специалистов начального уровня квалификации начать карьеру в ИТ и принять участие в интересных проектах для крупных брендовых заказчиков!

Если ты хочешь получить опыт и профессионально развиваться в области системной интеграции на базе 1С, ждем твоих откликов!

Ищем в команду Специалиста технической поддержки пользователей заказчика с дальнейшей возможностью профессионального и карьерного роста внутри компании!

Возможность удаленной работы из дома.

Обязанности:

  • ​Техническая поддержка пользователей заказчика на платформе 1С, конфигурация УТ 11 (1-2 линия);

  • Консультационная поддержка пользователей по вопросам работы ПО (регистрация, права доступа, работа в личном кабинете, ключи, вопросы использования ПО), диагностика и разрешение обращений;

  • Отработка инцидентов по операциями: склад и логистика, закупки, продажи;

  • Консультации осуществляются в переписке, по электронной почте (без звонков);

  • Регистрация обращений в специализированной информационной системе;

  • Обработка входящих запросов (телефон, почта);

  • Эскалация инцидентов и совместное решение со опытными специалистами (системными администраторами, разработчиками);

  • Информирование заказчиков о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям его пользователей;

  • Участие в формировании базы знаний по инцидентам.

Требования:

  • Высшее образование (техническое, естественных наук, возможно студент последних курсов);

  • Мотивация профессионального роста в области ИТ, в частности, системной интеграции (разработка или системный/бизнес анализ);

  • Уверенный пользователь ПК, включая MS Office;

  • Знание основ администрирования компьютерных систем;

  • Опыт работы в Jira, Service Desk будет являться преимуществом;

  • Готовность к обучению;

  • Знание конфигурации 1С:Управление Торговлей, а также процессов в области оперативного учета (закупки, склад, перемещение товара и пр.) - является преимуществом;

  • Готовность к нестандартному (посменному) графику работы с плавающими выходными;

  • Высокие коммуникативные навыки, внимательность, исполнительность, активная жизненная позиция;

Условия:

  • Работа в молодом дружном коллективе, задействованном на проектах для крупных заказчиков;
  • Возможность профессионального и карьерного роста в динамично растущей компании;
  • График работы посменный, удаленно из дома с плавающими выходными 2 дня подряд (временные промежутки смен: с 07:00 до 16:00, с 16:00 до 01:00, чередование смен и выходных - по договоренности);
  • Обучение и сертификация за счет компании при дальнейшем профессиональном развитии;
  • Возможности профессионального и карьерного роста в области разработки 1С или системного/бизнес консультирования;
  • Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам успешного прохождения интервью;
  • Месторасположение: 7 минут пешком от станции метро "Бауманская" (или "Красносельская").

Если Вам интересно влиться в команду молодого дружного коллектива, принять участие в крупных проектах, ждем Ваших откликов!

Вакансия опубликована 18 марта 2020 в Москве

Похожие вакансии