Прием и обработка заказов ( матрасы , кровати , товары для сна ), работа с холодными лидами . Продажи с первого обращения (по телефону, email, через мессенджеры) Оформление заказов , согласование доставок с фабриками , расчет стоимости…Работа в многозадачности-35 фабрик у которых более 6 личных кабинетов , доставка по всей России. Полный контроль отгрузки клиенту. Распределение лидов, работа с оформлением рассрочки, взаимодействие с транспортными компаниями. Работа с b2b+b2c, в программе битрикс 24 , Envybox. Полное сопровождение сделки , до получения и оплаты . Частичная обработка рекламаций . Достижение: Всегда в топе по продажам , перевыполнение планов в среднем на 10-30 % . Умею эффективно планировать свое время . Выстраивая долгосрочные отношения с клиентами ( большой % возврата на повторную сделку и рекомендации)

Организация работы в салоне ( 6 дизайнеров в подчинении ), активные продажи корпусной мебели, создание дизайн -проектов 5Д , выезд на замеры , оформление заказов в 1С (7,8) .Выполнение плановых показателей KPI . Оформление кредитных договоров и рассрочек ( около 7 банков ). Подбор персонала , наставничество . Контроль качества работы , администрирование (графики работ, ценники , порядок в торговом зале, дисциплина , контроль документооборот, расчет зп ). Отработка рекламационных претензий. Так же имела эффективный опыт работы внутри компании -управляющей розничной сетью .

Совмещение с основной работой ( подработка ). Консультирование клиента,оформление заявок на кредит,объяснение условий договора, подписание документов , оформление страховок , предложение доп . услуг , отчетность .

Обзвон должников по кредитным договорам с целью взыскания задолженности по кредитному договору. Это был незабываемый опыт , после которого я поняла , что хочу работать только на позитиве ) Приносить пользу людям 🤗

Был свой магазин одежды .

Проектная работа , оценка ситуации, координация действий , внедрение новых стратегий организации управления . Обучение , планерки , подбор персонала .

Перешла в рамках одной организации на работу с партнером «эксклюзивный представитель» Работа в b2b . Поиск и привлечение новых клиентов, ведение переговоров с организациями на поставку товаров и оборудования. Организация поставок, контроль дебетовой задолженности. Выстраивание долгосрочных отношений с компаниями, поднятие лояльности клиентов . Увеличение объема продаж в торговых точках , контроль работы мерчендайзера .

Разъездной характер работы . Поиск новых клиентов, расширение клиентской базы , Сбор заявок, контроль отгрузки, контроль выполнения условий поставки. Контроль дебиторской задолженности, обеспечение выполнения плана продаж продукции компании на закрепленной территории. Контроль за наличием продукции в торговых точках,анализ активности конкурентов. Обеспечение торговых точек рекламной продукцией.

Встреча гостей, контроль за комфортом и атмосферой в зале,работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций,ведение отчетности и соответствующей документаци. Предоставление исключительного сервиса , предвосхищение ожиданий клиентов .

Училась в «Российской Международной Академии Туризма» Проходила практику в музее . Сопровождение туристических групп по маршруту , рассказ о достопримечательностях, истории, архитектурных, художественных , природных особенностях нашего края .

туризм, менеджер по туризму

юридический, Юриспруденция (бакалавр юриспруденции)