Прием входящих звонков и обращений в соц сетях(вконтакте, инстаграм). Распределение звонков по отделам компании. Консультирование клиентов по срокам изготовления, доставке и сборке заказа. Ориентирование клиентов по сайту компании

Прием и распределение входящих звонков. Соединение с интересующими агентствами для консультации и подбора тура. Предоставление справочной информации по акциям, подарочным картам, работе агентства. Принятие претензий от туристов по отдыху и работе агентства. Помощь туристам во время отдыха, а так же до момента вылета. Консультации по работе сайта компании

Прием и обработка входящих звонков и заявок. Подбор и расчет групповых и индивидуальных туров. Консультация клиентов по туристическому продукту. Бронирование всех видов туристических услуг. Подготовка документов и оформление визы. Решение текущих вопросов, полное сопровождение сделки. Заключение договоров. Постпродажный обзвон. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Холодные звонки. Ведение кассы.

Прием и обработка входящих звонков. Подбор и расчет групповых и индивидуальных туров. Бронирование всех видов туристических услуг. Консультация клиентов по туристическому продукту. Подготовка документов и оформление визы. Решение текущих вопросов, полное сопровождение сделки. Заключение договоров. Постпродажный обзвон.

Менеджмент организации, Менеджмент гостеприимства